请教，关于买了一个小电动车续航不达标如何维权

背景：两周前刚在台铃店里买了一台电动车，48v24ah，锂电池，质保三年，商家说能续航80-90km，但是实际上拿到手只有50km续航（解除了限速，平时最高27km/h，极限35，不过也没咋到这个速度），商家说解除之后也不会有太大的影响，因为基本也没快多少。后来去找了商家，说是锂电池前几次充电可能比较电虚，让我回去再冲几次试试。

现状：最近几天降温，10度左右，现在续航基本不到50了，100%的充满电量，基本需要3%左右的电量才能跑一公里，也就是40km左右的续航了，感觉已经远远达不到自己的预期了，请教各位虫友该怎么办？有点小焦虑

跟楼主分享一个我的网购电动车经历，从网上购买电动自行车，当到货后，拿到电池就发现比较轻，怀疑是否能达到标程，骑过几天发现，续航严重不足，大概只有标程50%，于是找商家协商，商家回复是他们的测试是可以满足的，于是询问测试工况，工况为体重60kg，时速 25km/h，平坦道路。
因本人体重刚好符合要求，抽了半天时间，充满电进行测试，同时使用软件记录行程，结果依然为标程50%。
测试完成后，将结果再次反馈客服，说可以邮寄回去，但邮费需要自己承担，于是找淘宝客服介入，淘宝客服沟通后，说30日之内如果商家还没有联系退货，可自行处理，平台会给予退款，最后问题得到解决。
中间还有个小插曲，购买锂电池电动车，如果电池超过一定容量，我所在地方只能通过顺丰和德邦邮寄，而且个人还不能邮寄，需要在快递公司备案的公司才能邮寄，最后是让商家自己下单邮寄的。

经验：楼主提到商家说能续航80-90km，得先搞清楚他们续航的测试工况，如果工况不一样，结果肯定会有差异，如体重、测试路况差异大。在基本相同工况下，还有较大差异，在保留测试数据情况下，我觉得可以找商家协商，如果还是不行，我觉得可以找质监局或消协投诉。

以上内容提供参考！

目前已经第三次充电了，没有续航里程增加，只是越来越少，是不是能要求店家更换新电池需不需要检测，还是如果商量不妥打12315投诉

老板口头上约定，你没有办法追责的
除非你在购车合同（发票）上面写明各项约定，如果违约，则合同作废并补赔偿金。

315电话维权，看看对方怎么说

48V 确实有点鸡肋，老板卖东西都是各种炫吹，我去年年底买的雅迪电动车，2700，原价2500，我加了块电池变成60V ，刚开始骑马马虎虎能跑60KM ，后面到今年用，每次在外面充电桩充，5块钱差不多 充十个小时，现在能跑个50KM 左右 ，有时候还跑不到，载一个人跑就更少了(也是偶尔)，45KM 就要充电了。

续航现在都是虚标，虽然知道不对，但没办法，你问问买电车的有哪个能行驶到标的续航里程...700km的续航能开个500-600就极限了

loy 发表于 2023-11-9 09:09
续航现在都是虚标，虽然知道不对，但没办法，你问问买电车的有哪个能行驶到标的续航里程...700km的续航能开 ...

和油车的道理一样，标5的油耗，实际使用至少要7-8

但是朋友买的雅迪就能达到至少70km呢，最近几天降温了，也能到60多。我算了下自己的，现在基本3%的电量跑一公里，理论续航35左右了，想找商家找个说法了

zhaoxj0929 发表于 2023-11-7 10:38
跟楼主分享一个我的网购电动车经历，从网上购买电动自行车，当到货后，拿到电池就发现比较轻，怀疑是否能达 ...

请问最终问题得到解决是什么结果呢？是拿到了标称的新电池还是退款了

嫦小娥 发表于 2023-11-9 13:52
请问最终问题得到解决是什么结果呢？是拿到了标称的新电池还是退款了

直接退掉了了，不敢从网上买了，哈哈

你必须考虑一个因素，冬天缩减特别多，你可以比较下到底充进去多少度电