和数字媒体营销的朋友交流一下：如何入门 Facebook 群组

我是一个做独立站的运营，主要操作社交媒体，和广告投放，下面分享一点做社媒营销的入门心得。希望和同为数字媒体营销的朋友讨论一下 Facebook 的群组入门。

Facebook 群组建设

对于个人账号来说，检索并添加好友并通过私信可以获得精准精确的曝光，但是单个的群发消息往往费时费力，而且好友数量有一定的上限，到了限额便不能够再添加了。群组的好处即流量广泛，在活跃度高的群组中往往能获得不错的曝光，但是对于群组的管理员来说可能并不欢迎外来的人来分食流量，再者流量也可能过于广泛。所以结合二者，我想结合之前做Facebook社媒的经验以及如今接收到的信息来谈谈如何做社媒营销。

我们之前做 Facebook 有两条思路：

1. 打造个人IP，用个人账号添加足量的好友，再用帖子，Story等方式曝光，或是与好用互动，发送私信等。最终打造一个人的 IP。
2. 打造公司主页，以公共主页为载体通过投放的方式获取流量，在公共主页做内容输出，最终沉积一定体量的粉丝。且作为公司实力的一部分向外展示

思路1：我们的做法是个人账号的矩阵，通过部署足够多的账号来弥补好友上限的缺点，然后业务员可以根据个人的习惯发布内容并且筛选好友。但是在执行层面我们遇到了一些问题，1.好友指标数量指定过于随意，且缺乏筛选的标准，受众定位过于模糊，导致好友地区定位不准确。
2.执行不到位，由于指令要求的只是好友数量所以增量的时候就没有兼顾到筛选好友这个步骤，且各个账号互为好友导致有小部分的重叠现象，这样就并未扩宽受众范围。
3.个人账号的局限，点对点的私发消息费时费力，并不是高效的曝光方式，往往对方没有回复便失去了再次联系的动力。

思路2，我们的做法是做内容加预算投放，制作精美的图片以及撰写文案来发布动态，并加上广告预算来推送，最终使得广告页获得足量曝光，积累粉丝，塑造公司形象。但也有不足支出：首先，与用户的互动不够，作为公司形象，是一个抽象的概念，所发布的内容即使精致也难以获得反馈，而且就算是shein的公司主页其互动人数比起粉丝数来说也是寥寥而已，倒是个人形象更为具象，更容易获取信任。再者，投入与产出不成比，作为公司形象其投入产出很难衡量，就像户外的广告牌，被人看到了却转化的不是很理想。

这便是我在操作社媒平台时的反思，那么结合以上经验，我们在接下来的社媒工作中可以怎样优化这些问题呢，群组是答案之一。

我将其分成六个点，其中 搜索信息 和 筛检内容 以及 内容输出 是重点：

• 搜索信息
• 筛检内容
• 添加好友
• 拉入群组
• 内容输出
  

在互联网上充斥各种信息，首先便是找到我们所需要的，通过关键词是一个大的思路，它其实可以发散出很多，就我们的业务而言，如果直接搜索：stainless steel jewelry, fashion jewelry, jewelry retailer 等这类词，十分的直白，也很准确。但问题是，客户并不一定这么上传他的信息，个人简介和姓名也不会这么写，像这种思路只有那些于我们有所求的人才会这么想，他们会这么写让我们更容易找到他。所以之前我们总是得到一些印度那边卖石头的消息，便是将关键词这个大思路闭塞了。那么我将分享一个实例来作为思考

首先，我们的客户他/她得是个人，并且没有出家有欲望，要吃饭喝水，也不那么专注他的工作，工作只是他的生活一部分，采购也可能只是工作身份之一，也许他还兼任店长，老板等角色。

搞清楚这点，那么我们接下来细化，在生活层面他/她可能是什么样的？我们虚拟一个人物Bob, 他身高180cm, 穿着笔挺的西装十分在意自己的形象，喜欢喝whisky, 留着薄薄的一层胡子，平时下了班有时会和朋友一起去一家餐厅吃中国菜，另外他还喜欢健身，经常在社交媒体上发自己在健身房的美照，并且有很多人给他点赞。那么他供职于一家大公司，专职采购，月薪几个W的美刀，你能通过检索 ecommerce buyer这种词把他找到么？

我们再虚拟一个人物，Alice, 22岁，她住在弗罗里达的奥特兰多，高中毕业之后呢，就没有继续想上大学，待业在家，在网上寻找机会，看到了shopify的广告，决心做着试一试，她长得不错，对穿搭很有讲究，也喜欢饰品，经常网上冲浪，会拍些视频上传到网上，在社交媒体上也算是个小网红，于是呢，她决定开一家线上的饰品店。平时，她喜欢逛街，旅游，在社交媒体上分享自己的日常，比如跟男朋友开车去公园露营，跟姐妹出们逛街买了一件漂亮的衣服。她会把shopify owner这种词放在个人简介里么？

再来虚构一个珠宝设计师Z，Z是名成熟的已婚女性，32岁，婚姻幸福，育有一儿一女，都很可爱，她之前在一家珠宝工作室里做定制珠宝，技艺娴熟，设计的款式很能戳中客户的心意，于是她决定创建一个自己的品牌。每年夏天，她都会跟家人去迈阿密的海滩度假，感受大海的自由与广阔，平时热爱制作美食，在社交媒体上经常晒娃和自己制作的美食。我们能用Jewelry designer 找到Z么？

以上三种虚构的说法，用互联网术语称之为：用户画像。即对受众有着清楚的了解，包括但不限于工作，也说明了单靠某个关键词描述某个人是很狭隘的，他们往往有很多重的身份，那么既然信息如此复杂，画像这么细节，无法用单一的词语来形容目标群体，那么我们应该如何寻找到对于的人呢？

答案是自我曝光，就是把自己曝光出去，让算法来把人按各种复杂的标准分配给你，曝光的越多，算法对账号认识的更准确，更具象，分配到的人自然也更加“精准”。而接下来就到了反馈的环节，即 点赞，评论，分享。这些动作就是对算法所呈现给你的信息的一种筛选，通过这三种反应系统来认识你的喜好，学习你的行为。打个比方，如果你去餐厅吃饭，算法是服务员，那么它会先按照一些基本信息给你推送，例如：你是位年轻男士，女伴青春靓丽，看上去跟你年龄相仿，而今天天气很热，于是它会问：需要来点饮品降暑么？A.柠檬茶  B.西瓜汁  C.冰冻奶昔  D.杨枝甘露。我们给出选择，柠檬茶，然后它就记住你的偏好，可能下次会给你推送各种茶类。而点赞，评论，分享，就是我们对算法的回应。当检索到适合的人的时候我们可以给这个账号点赞，加好友，发私信之类的动作来回复算法，即“我想认识这号人”。

以上两点是我个人的浅见，这对于精确群组人群很重要，而且只是最基本的认知。

当搜索和筛选积累到一定程度，那么接下来就进入群组环节，将这些人拉入群组中，然后通过直播来曝光。这样就把潜在的单个客人集中起来，然后用直播这种强互动的方式曝光，一下就能拉近距离，平时他可能在犹豫要不要问，有时候被其他的事情打断了，但是一旦进入直播就能看到你真人在线，非常直观。

接下来就是不断检索筛选，然后加好友再拉入群组，个人好友数量是有上限度，我们可以定期清理掉互动不强，意向不明确，或者筛选不准的人，再加新人然后拉到群里，群这个载体就不需要清理了，因为它人数的上限很高。再者群组内容输出的优质也会产生裂变的效果，这便是下面会谈到的内容了。

内容输出

这个内容要比搜索和筛选重要得多，因为这关乎群组是否能够运营下去，输出有意义有价值的东西在群组中能够增加与用户的互动，而良好的讨论氛围也会让用户互相发表自己的看法，群组也得以长久的存续。

这部分值得探索，这篇只理清操作思路。

感谢分享

写的很棒，感谢分享