怎样才能做一个好的项目经理？

请教各位虫友，你们在做项目管理的过程中，最关注的点是什么呢？你们最常用的工具是什么呢？另外各位有好的书籍、网站、课程推荐学习吗？

部落新人，初来乍到，请多关照。

楼上几位说的已经很全面了，我加点实战和心得。
（01）项目经理是个绝对能锻炼人的岗位，也充分体现了横向领导力，即如何领导其他部门或职能的人为你办事。项目管理能力是高级管理者必备的基本能力之一。
（02）项目管理是一件十分复杂、极具挑战的事，从我的实际操作经验来看，项目经理需要摆平的人和事太多，不是所有人都可以担任项目经理，各种能力和技巧都需要综合在一起使用。我曾经做一段时间跨国战略项目经理，属于新产品开发和生产线引进，规模中等，项目组20多个德国人、美国人向我汇报。以前从来都是老外领导中国人，现在他们要向中国人汇报，都很不服，后来我通报CEO，直接干掉项目组一个德国工程师，剩下的就都老老实实干活了。
（03）我在项目管理的过程中，最关注的点是明白利益相关者的诉求、利益关系，以及如何微妙的利用和平衡。搞定人，自然就搞定事了，弱化、消除阻力或者把阻力转化为动力。
（04）全盘项目计划要全面，能把项目的愿景、目标、计划、实施方法说清楚就已经成功一半了。
（05）项目经理自己要强大，要时刻对自己有信心，心里不要想着项目有多么的困难，以终为始，要时刻想象着项目已经成功的样子，否则容易沮丧并且容易被困难吓倒。所有项目大概率都会延迟或者超出预算，也没什么打不了，心态摆正。

工具很多，自己去查，随便写几个：
（1）工作流程：一般每家公司都会有自己的项目管理规定和模式，按流程走最保险。如果没有，那就自己创造一个，树立规矩，创建规范，省得每次开会翻来覆去的讨论。
（2）项目章程。每个人都话语、文字描述的理解都不一样，必须要落实在书面上签字，免得翻脸不认人。要清楚的描述项目缘由、项目范围、项目目标、时间节点等，一定要与所有项目成员达成一致并且认同。
（3）甘特图：也就是时间计划、里程碑管理等。
（4）利益相关者分析：了解一下谁能帮你，谁会踩你，自己分析，不要展示。

其他几点补充，个人心得：
（a）思维导图。我用Xmind做项目管理，把整个项目内容铺在一张画布上，用一张图说清楚了整个项目进度，老外被震撼到了。 由此可见，利用合适的工具，更有利于说服别人。
（b）项目管理思维的培养。把所有的事都当作项目去做，比如组织集团活动，比如做饭这一整套流程，不要放过任何一个可以锻炼项目思维和管理能力的事。

总之
重要！重要！重要！
先学习一点项目管理基本知识，
再了解公司对项目管理的要求，
然后得到一个项目管理机会，
最后放手去做，拿工具用，边做边学，边学边做，
不断地总结和改进，
形成自己的Body of knowledge知识体系，
不断成长，持续精进。
把项目管理能力融入自己的DNA，
成为自己身体的一部分，终身受益。

希望以上这些可以帮到楼主，新年吉祥~

1、以目标导向来做事情

首先要明白该做什么，其次才是如何做。目标是项目管理的重要特征，项目经理做事原则都是围绕项目目标展开，对于有利于项目目标达成而又不违背项目经理职业道德和行为准则的事情都是该做的事情。

目标有短期目标和长期目标，把当前项目按目标完成可能是短期目标，通过一年时间带出一个高效的团队可能是一个长期目标。对于非临时项目的项目经理，更加应该着眼于项目长期目标，而不是太在意于当前项目的短期利益。只有意识到这点，才能够认识到培训，教练，团队，自发，团队语言和规则等在整个项目中的重要性。
2、对自己定义的目标进行分解

要达到这个目标就需要结合项目的时间过程分析影响该目标的要素，一个总体目标的达成绝对不是简单的改善一项影响要素就可以达成的，而且各个要素间还存在这正反作用，必须要综合性的系统思考。确定出期望的各个要素的区间水平，然后将这些期望值列入到计划中进行跟踪和控制。这一系列的过程要表明的都是你做的每一件事情都是有目的的，都是为了实现当初定义的目标而服务，绝不是无中生有。
3、具体实际操作的关注点

首先对于风险和危机的重视度远大于对问题的重视度。不是说问题解决不重要，而是项目经理应该更多的管理风险和消除隐患，不让风险转换为真正的问题。项目经理必须有足够的问题前瞻性和敏锐的洞察力，发现各种征兆和危机，危机发生前应对往往仅仅是项目经理找成员谈谈心，或者说组织一次关于规程的培训，但危机如果发生造成的损失会远远大于风险应对的成本。

项目经理应该更多的取做教练，而不是去做领导。管理者要懂得授权，但项目经理更关注的是授权不会影响到进度和质量，因此项目经理绝对不是越俎代庖啥事情都自己做，也不是盲目授权后啥都不管，而是充当好教练的角色。让项目成员有能力的全完成事情，而且是有责任心的去完成事情。如果自己做只花1个小时，而教会团队成员做需要一天，从团队常用的角度必须花费这一天时间教会成员如何正确的做事情。

PMBOK十大知识体系内容都是项目需要考虑做的内容。里面有个关键词是项目管理组，项目管理组是由项目核心成员共同组成的。必须要分清楚哪些是项目经理做，哪些是项目管理组做。另外一个关注点是做事情的粒度，项目任务的跟踪是项目经理要做的，但项目经理应该根据项目目标确定自己跟踪任务的粒度，粒度太细的可以由项目成员或小组负责人跟踪。项目经理该做什么不能简单项目经理人与项目成员的实战指南。

担任项目经理要注意哪些事宜？




要求几个清晰：
1、目标清晰（甲方的、公司的、营业部的、项目的）销售、回款等；

2、标准清晰（看到了什么，算是完成了目标或要求）等。

3、流程清晰（怎么样走流程能解决问题，前台的预防，后台的解决，财务、甲方的对接）

4、问题客户清晰（落实到每一批的实时情况）

5、团队清晰（每个人在那里、做什么、想什么）

6、架构清晰（是否合适目标完成，如何通过架构调整让信息流、工作配合更流畅）

7、甲方对接人思维模式清晰（如何能够让其的性格特点少影响工作推进，并配合我方完成工作目标）

8、市场清晰（竟品的产品、价格、推广、渠道、活动、促销；客户的抗性、采取哪些措施、政策能够赢得多少量的成交）；

9、项目清晰：在售产品的明星、现金流、问题；可推售节奏的把控。

10、最重要和紧急的顺序清晰，要能够掌握团队的工作节奏，松驰有度。

项目管理师，是做项目经理值得考的证书，买第三版，考这个证书会要求掌握以下的能力：
（1）掌握信息系统知识；
（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；
（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；
（4）掌握项目整体绩效评估方法；
（5）熟悉知识管理和战略管理；
（6）掌握常用项目管理工具；
（7）熟悉过程管理；
（8）熟悉业务流程管理知识；
（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；
（10）熟悉信息系统工程监理知识；
（11）熟悉信息安全知识；
（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；
（13）熟悉项目管理师职业道德要求；
（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。
考查目的
（1）通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；
（2）能根据需求组织制订可行的项目管理计划；
（3）能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；
（4）能分析和评估项目管理计划和成果；
（5）能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；
（6）能协调信息系统项目所涉及的相关人员；
（7）具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
其实考试不仅仅是为了证书，在考证的时候会对项目经理有一个更深刻的认识。
当然PMP也可以考虑。

1. 高效率的工作方法
（1）推荐大家看《高效能人士的七个习惯》
（2）要事优先：这是最重要的习惯每天最多列出3个最重要事项，不要多列，保证这三个当天做完。
（3）GTD （get things done）把待做事项写下来，不要记在脑子里，分成三个表：当天，短，中长期每天review/更新当天的事项,每周review/更新短期事项，每月review/审核中长期事项如果可以，分享这三个表单给上级和项目组成员推荐大家用微软的 oneNote，编辑简单、灵活，手机、电脑同步，共享都非常方便
（4）项目周会每周一次，但要简明扼要，切忌太细，太细的可以开专题会议，控制节奏非常重要，碰到跑偏的要急时制止把大家拉回来。建议用思维导图 （比如x-mind免费版本）把项目的待办点整理清楚，每周更新一次，最好贴出来，让大家知道本周重点
（5）项目站会主要是大家提碰到的问题，相互通气建议一周两次，太频繁会让人反感，每个人发言不要超过3分钟。
（6）定时提醒项目经理事多，有时候安排完任务自己就忘了，等想起来已经过了期限。

2. 张弛有度的项目节奏控制树立好人形象：关心大家，不单纯为了业绩，也为了成员的成长；
3. 防患于未然，不秋后算账项目经理对项目的成败承担所有的责任，不可以在失败后说是因为某某没有做好，更不能说我已经给你发过邮件了，会上已给你安排过了这样的话因为项目的执行就是项目经理的最主要工作，而不只是分配任务执行的时候碰到问题要急时提出，该换人换人，不能换人就把风险上报，直到有人能和你共同承担无作为的责任
4. 人是最重要的因素争取到能干的人是第一要务拒绝不能干的，合作差的是第二要务争取到足够的资源是第三要务，要学会：会哭的孩子有奶吃万一拿到了一手烂牌，也要尽量打好，同时让上级明白你手里的是一副烂牌，锻炼了自己，也挣得了信任，有时候这也是体现一个人能力的时候
5. 和上级的信任是比项目本身还要重要的事情多请示，让他有存在感有成绩的时候，尤其要戒骄戒躁，否则会死的很惨，这是自然规律，和上级的个人品质无关
6. 动态平衡的思维没有什么是一成不变的，要随时应变，调整不要怕冲突，不要怕突然摸出来的困难，这才是做项目有意思的地方高级项目经理和初级项目经理的区别也就在这个地方，高级项目经理会预留一部分缓冲期给这些突发事件，也会对未知的风险有心理准备：一定会有，只是不知道，从而避免焦虑和紧张
7. 短期利益和长期利益要平衡不能因为一个项目就得罪一个核心部门的老大，就算你告状后他加速让这个项目成功了，以后他也会给你小鞋，从而降低后面所有项目的整体效率一个项目做成功了以后，一个衡量指标是：建立了和上下级、和各部门的信任
8. 战争与和平做项目经理是不可能避免冲突的，和别人争资源，和品质争对错，和产品经理争改需求不去争就不可能有资源，不去撕就不可能取得生存空间，也不能赢得下属和对手的尊重但目的不是你死我活，目的是为了和平，所以点到为止，这个火候要不断去实践，去揣摩，每个人的性格特点也不一样，所以火候也不一样，切不可东施效颦
9. 没有技术背景的项目经理是不会太成功的，也很容易被替换让自己成为不可替换的，就要有较强的学习能力，技术背景，最好是做工程师5年，做leader 3年后再做项目经理。如果没有这样的经理，也要争取在业余时间补上相关的技术，同时多参加技术上的讨论，让自己成长。千万不要让自己成为一个打杂的，或者联络员一类的角色。
10. 永远保持正向思维项目经理的一个重要任务就是给大家鼓劲儿，给大家希望。首先自己要有正向思维，任何时候都能看到积极的一面，成为发动机，影响其他人。要做到再悲观的人看到你，都会燃起对项目对公司的希望
11. 带着善意是最重要的善意会为你积累足够的人脉，时间越长，人脉会越广，人脉是项目经理最大的资本。项目经理做10年，应该有足够的供应商资源，工程师资源，也应该有一批相互信任的企业高管、老板，可以做的选择会很多。但如果没有与人为善的心，只有好胜心，就积累不下人脉，路只会越走越窄。
12. 及时止损如果所在企业的文化很糟糕，老板任人唯亲，或者山头林立，内耗严重，就要及时止损。现在好的企业很多，不值得浪费青春在这样的企业里。

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