利用 NotebookLM 构建全屋家电的支持中心

我们买回家的每一样家电都附带说明书，有的是一本薄薄的手册，有的则厚得真像一本书。

我将这些说明书全部收纳在一处，等待有朝一日的翻看——其实大概率不会。我想可能主要是没有这个习惯，其次就是说明书通常都不是个令人能提起兴趣的读物——即便在产品使用时遇到了一点问题。大多数人可能还是会选择打开购物 App 去咨询客服，没错这样也很有效。

不过，这些行为习惯看起来都比较「碎片化」，如果有一个智能且全能的客服中心，可以一站式解决自己家中所有家电产品使用中遇到的绝大多数问题，岂不更好？

NotebookLM 是个不错的选择。

我在各个家电的官网获取到产品的使用说明书或指南，有 PDF 文档（通常在官网导航栏的「产品支持」板块），也有像索尼 BRAVIA 系列电视这种更详尽的在线指南。另外，如果你购买产品在官网没有找到支持文档，也可以尝试通过 ManualsLib – 在线搜索产品的说明书手册 或其它途径搜索。即便是进口产品的外文说明书也不必担心，NotebookLM 完全可以胜任。

然后将这些产品说明书添加到 NotebookLM （在线链接或者下载的 PDF 文件，或者 NotebookLM 支持的其它格式都可以），便可以构建一个实用的全屋家电的支持中心。



如何开启洗衣机的儿童安全锁？



扫地机充电慢，会是什么原因？



不用担心自己不懂家电各种组件的专业名称，更不用担心自己的用词和说明书不一致，就用自己通俗的理解和习惯叫法去提问， NotebookLM 基本都能猜到你的意图。比如询问「玉米粥的做法」，他会告诉我说明书中提到了破壁机具有「玉米粥」的功能，但并没有具体食谱，而来源中提供了制作「鲜榨玉米汁」的食谱，并提供了制作方法。

再比如「如何调节马桶感应的灵敏度？」，说明书中没有「灵敏度」，而是「微波感应」，而这不妨碍 NotebookLM 的理解和有效输出。



当然，作为客服助理，NotebookLM 还可以做得更好，比如支持多模态输出。这样的话，上例中对于调节方法的描述，标记 ➊ 定位到内容是错乱的文本，如果是下面这张说明书中的图文截取（或者类似 PDF 编辑中设置锚点，点击可以跳转到说明书中的这一段落），那体验上会是一大飞跃。



以上即利用 NotebookLM 构建全屋家电的支持中心的简单尝试，各位如果有其它生活场景中借助各类 AI 产品的奇思妙用，欢迎跟帖交流。

很棒！

这个对于说明书一般找不到的很友好，可以试试

Good Job. NotebookLM 一开始惊艳到我的是生成音频对话的功能，很逼真。

很有想法