不要让提问成为逃避思考的借口

如何有效地提问？

在论坛里，当提出一个问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。

首先你必须明白，许多泡菜只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对老泡菜而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

尽管一些老泡菜们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视——他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间——他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”。

我们在很大程度上属于志愿者和参与者，来这里希望获得愉悦和交流，也从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服——事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱买书看得了，别向泡菜们乞求帮助。

如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

(欢迎对本指南提出改进意见。然而请注意，本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。)

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提问之前

在提出技术问题前，检查你有没有做到：

1. 通读自己手中的手册，试着自己找答案；

2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象)；

3. 在网上搜索(个人推荐google)；

4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，一些泡菜通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题——一个对论坛的积累有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到这个答案。

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给点提示？”、“我这张照片里缺了什么？”以及“我应该注意什么地方？”比“请把确切的做法贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

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怎样提问

谨慎选择论坛

小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：

1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题

2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然

3. 在多个的不同的论坛中交叉张贴

用辞贴切，语法正确，拼写无误

我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写，标点符号和大小写很重要。

更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎(没错，我们能弄清两者的分别)

使用含义丰富，描述准确的标题

在论坛中中，大约15字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊！！！！！”这样反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：救命啊！我的机器坏了！！！

聪明问题：我的XXXX机身不能按下快门，如何处理？

精确描述，信息量大

1. 谨慎明确的描述症状。

2. 提供问题发生的环境(装了什么镜头、光圈设定在多少、当时的电池状况如何等等)。

3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。

4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。

尽量想象一个泡菜会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

话不在多

你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你长篇累牍，在说明问题的前提下，尽量简明扼要。

这样做的用处至少有三点。

第一，表现出你为解决问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；

第二，文字不多的问题使你得到有用答案的机会增加；

第三，在叙述问题的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

只说问题，不说猜想

告诉泡菜们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？)，因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让泡菜们来诊断吧。

明白你想问什么

漫无边际的泛泛提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的泛泛提问不大感冒。

如果你明确表述需要回答者做什么，就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。要理解老泡菜们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的老泡菜口中掏出答案。

去除无意义的疑问

别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，泡菜们会很厌烦你——而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。

谦逊绝没有害处，而且常帮大忙

彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

(我们注意到，自从本指南发布后，从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是：都道谢。)

问题解决后，加个简短说明

问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“现在我已经决定购买XXXX，谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。最后(至少？)，这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。

问题久拖未决会让人灰心；老泡菜们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

还是不懂

如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册，FAQ，网络，身边的高手)，去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。

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好问题，坏问题

最后，我举一些例子来说明，怎样聪明的提问；同一个问题的两种问法被放在一起，一种是愚蠢的，另一种才是明智的。

蠢问题：我刚买了一个XXXX镜头，大伙说说？

这种问法无非想得到“XXXX镜头好”这样的回答。

聪明问题：我买了XXXX镜头，拍摄后觉得色彩偏暖，大伙给分析一下？

通过我的提问方法，我给了大家值得玩味的东西；我让人们很容易参与并且被吸引进来。我显示了自己具备和他们同等的能力，邀请他们与我共同探讨。我告诉他们我所走过的弯路，以避免他们再浪费时间，这是一种对他人时间价值的尊重。后来，当我向每个人表示感谢。我们泡菜从某种角度来说是拥有丰富知识但缺乏人情味的家伙；我相信他是对的，如果我象个乞讨者那样提问，不论我是谁，一定会惹恼某些人或者被他们忽视。他建议我记下这件事，给编写这个指南的人一些指导。

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找不到答案怎么办

如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。