你是否有过印象深刻的民宿体验，以及遇到有趣的房东？

看到爱彼迎将退出中国的消息还是有点惋惜，虽然只用过两次，但犹记得房东高效周到的服务，今天又粗略翻阅了下 Airbnb 官网资源中心的内容，对房东的支持足够细节，甚至可以当作一份优秀房东养成指南。网络上，大家对 Airbnb 退出中国的评论也较多集中于曾经美好的入住体验和那些有趣的房东。我想，是细节设计和社区支持让爱彼迎成为这样一个有温度的产品吧。

2007 年切斯基、杰比亚在工作一段时间后仍然穷困潦倒，就快付不起下个月的房租。趁着旧金山在举办国际设计大会周边酒店爆满的机会，他们灵机一动在公寓里放几张充气床垫进行短租并附送早餐，几天时间就赚回了房租。他们把这种新型出租模式进行推广，拉了电脑天才柏思齐一起创立了公司：Airbnb。刚开始两年，有大型会议时才有生意，其他时候网站无人问津。他们身无分文、负债累累，已经快扛不下去，用 10% 的股份融资 15 万美金全被拒绝（9 年后价值约为 45 亿美金），接触的投资人纷纷觉得这是个烂到极点的主意。2009 年参加了创投营的他们艰难获得 2 万美金，创始人亲自去体验24家线下房源，发现房东们拙劣的拍照和糟糕的文案掩饰了房屋本身的亮点，于是毕业于罗德岛设计学院的他们买了高档相机挨家挨户替房东拍照、设计简洁网站、打造支付系统、注重安全体系建设……他们做了许多看似奇奇怪怪的事，经历了各种挑战，最后不仅为人们所接受，而且风行世界，12 年时间从白手起家成长为超过 300 亿美金的超级独角兽公司。

作者：Mandy（来自豆瓣）
来源：https://book.douban.com/review/12031953/